Privacy policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Alfonso Cupelli, che offre il servizio Pazienti che Tornano.

Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui tuoi dati puoi scrivere a alfonsocupelli.info@gmail.com.

2. A chi si rivolge questa informativa

Questa informativa riguarda chi visita il sito pazientichetornano.it e chi mi contatta o prenota una chiamata, in genere titolari e collaboratori di studi dentistici.

Non riguarda i dati dei pazienti degli studi con cui collaboro: quei dati appartengono allo studio, che ne è titolare, e vengono trattati solo secondo le istruzioni dello studio e il contratto per il trattamento dei dati firmato con lui.

Il sito non è rivolto ai minori di 18 anni.

3. Quali dati tratto

Dati di navigazione. Il server che ospita il sito registra automaticamente alcuni dati tecnici a ogni visita: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, tipo di browser e sistema operativo. Servono al funzionamento e alla sicurezza del sito e non vengono usati per identificarti.

Dati che mi fornisci prenotando una chiamata. Quando prenoti l'analisi gratuita tramite la pagina di prenotazione di Google Calendar mi comunichi nome, cognome, email, numero di telefono, nome dello studio e, se vuoi, città e gestionale usato.

Dati che mi fornisci contattandomi. Se mi scrivi via email o WhatsApp tratto i dati contenuti nel messaggio e i tuoi recapiti.

Durante la chiamata ti chiedo solo numeri indicativi sull'archivio dello studio. Non ti chiedo e non raccolgo dati dei tuoi pazienti.

4. Perché tratto i dati e su quale base giuridica

• Organizzare e svolgere la chiamata di analisi, e risponderti se mi scrivi. Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR).
• Se decidiamo di lavorare insieme, gestire il rapporto di collaborazione. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b).
• Adempiere agli obblighi di legge, per esempio quelli fiscali e contabili. Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c).
• Garantire il funzionamento e la sicurezza del sito e difendere i miei diritti in caso di contestazioni. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f).

Non uso i tuoi dati per inviarti newsletter o comunicazioni promozionali, non li vendo e non li uso per profilazione o decisioni automatizzate.

5. È obbligatorio fornire i dati?

I dati di navigazione vengono registrati automaticamente quando consulti il sito. Nome, email, telefono e nome dello studio sono necessari per prenotare la chiamata: senza, non posso organizzarla. Città e gestionale sono facoltativi.

6. Come tratto i dati

I dati sono trattati con strumenti elettronici, solo da me, con misure adeguate a proteggerli: connessione cifrata (HTTPS) sul sito, accesso agli account protetto da password e, dove disponibile, da verifica in due passaggi.

7. A chi comunico i dati

Per far funzionare il sito e il servizio mi avvalgo di questi fornitori, che trattano i dati per mio conto:

• Hostinger (Hostinger International Ltd.), per l'hosting del sito e i dati di navigazione;
• Google (Google Ireland Limited), per la prenotazione della chiamata con Google Calendar, lo svolgimento della chiamata con Google Meet e la posta elettronica con Gmail;
• WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited), solo se comunichiamo tramite WhatsApp.

I dati possono essere comunicati anche al mio commercialista o ad altri consulenti, quando è necessario per gli obblighi di legge, e alle autorità che li richiedano in base alla legge. Non vengono diffusi né pubblicati.

8. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione europea

Google e WhatsApp fanno parte di gruppi con sede negli Stati Uniti e possono trasferire i dati fuori dall'Unione europea. In questi casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea sull'EU-U.S. Data Privacy Framework, a cui le società capogruppo aderiscono, o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.

9. Per quanto tempo conservo i dati

• Dati di navigazione: per il tempo strettamente necessario al funzionamento e alla sicurezza del sito, secondo le impostazioni del fornitore di hosting, salvo che servano ad accertare responsabilità in caso di illeciti.
• Dati della prenotazione e delle comunicazioni: se non nasce una collaborazione, fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, poi vengono cancellati.
• Dati legati a una collaborazione: per la durata del rapporto e, dopo la sua conclusione, per il tempo previsto dalla legge per la conservazione dei documenti contabili e fiscali (10 anni).

10. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere:

• l'accesso ai tuoi dati e una copia (art. 15);
• la rettifica dei dati inesatti o incompleti (art. 16);
• la cancellazione dei dati (art. 17);
• la limitazione del trattamento (art. 18);
• la portabilità dei dati che mi hai fornito (art. 20);
• di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21).

Per esercitare questi diritti scrivi a alfonsocupelli.info@gmail.com. Ti rispondo senza ritardo e comunque entro un mese.

11. Reclamo al Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del Paese UE in cui vivi o lavori.

12. Cookie

Il sito non usa cookie. Tutti i dettagli sono nella Cookie policy.

13. Modifiche a questa informativa

Posso aggiornare questa informativa, per esempio se cambiano i servizi usati o la normativa. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto.